Genel sorgular Eğitim yoluyla yönlendirme Yanıt süresi pencereleri

İletişim Zeon Grow ile

Zeon Grow, mesajlar için basit bir yoldur: kaydolma yoluyla sorgunuzu gönderin. Bu yaklaşım gönderimleri düzenli tutar ve uygun iç kuyuya yönlendirir.

Net istekkategorilendirme Profil ile ilişkilendirilmiş bağlam Merkezi mesaj yönetimi Mobil uyumlu işlem
Kimlik profile bağlıdır
Konu tabanlı yönlendirme
Politika uyumlu işlem

Genel iletişim bilgileri

Zeon Grow, bu sayfada ulaşılabilir iletişim yolunu ana hatlarıyla gösterir. Doğrudan e-posta, telefon veya yüz yüze adresler bu sayfada sağlanmamıştır.

Soru yolu

İstekler, profil ile ilişkilendirilen ve tutarlı yönlendirmeyi sağlamak için kayıt akışına gönderilir.

Sağlanacak bilgiler

Kısa bir konu, ilgili bağlam ve zaten atılmış adımlar hakkında bilgi verin, böylece talep verimli bir şekilde incelenebilir.

İşleme yaklaşımı

İstekler belirtilen politikalara uygun olarak ve tutarlılığı korumak için merkezi bir kuyruk aracılığıyla yönlendirilir.

Yanıt süresi

Bu kaynak, taleplerin standart çalışma saatleri içinde incelenmesini amaçlamaktadır. Zamanlama iş yüküne ve sağlanan detaylara göre değişebilir.

Tipik inceleme zamanı

  • Çoğu soru bir ila iki iş günü içinde incelenir.
  • Dışarıdaki mesajlar sonraki iş gününde incelenir.
  • Açık, eksiksiz bağlam, takip sorularını azaltır.
  • Daha karmaşık talepler ek işlem süresi gerektirebilir.

İşletme pencereleri

Standart inceleme süreleri, hafta içi yerel gündüz saatleri içinde geçerlidir. Resmi tatiller erişimi etkileyebilir.

Günler Hafta içi günler
Zamanlama Gündüz saatleri
Sıra Merkezi
Güncellemeler İnceleme ile

Kayıt yoluyla sorgunuzu gönderin

Zeon Grow, tutarlı yönlendirme ve profil ile ilişkilendirilmiş bağlam sağlamak için kayıt akışını sorgular için belirlenen kanal olarak kullanır.

Yapılandırılmış yönlendirme Profil bağlamı Politika odaklı işlem